(VIDEO) Gonzalo Aguilar: Campaña para fomentar una Cultura de Reclamos.
En la provincia de Zamora Chinchipe, la Defensoría del Pueblo viene ejecutando varias actividades, entre ellas está la campaña de fomentar una cultura de reclamos, plataforma informática que pone a disposición de las personas usuarias y consumidoras para que puedan ejercer su derecho a acceder a un libro de reclamos de manera virtual o manual, por tal motivo se realizará varias inspecciones para que las instituciones de la provincia cuenten con este sistema.
Gonzalo Aguilar, Defensor del pueblo dijo que con esta plataforma se establecerá una comunicación directo entre las empresas proveedoras y prestadoras y las personas usuarios y consumidoras.
Aguilar dijo que el objetivo es brindar agilidad, confiabilidad y automatización en los proceso de reclamación
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